FAQ

Posso bere Mamba quando e quanto voglio?

In generale bere le bevande Mamba fa bene perché favoriscono l’idratazione, l’eliminazione delle tossine, sono ricche di antiossidanti e sono completamente naturali.

Puoi consumarle in ogni momento della giornata anche durante i pasti.

Ti consigliamo però di non bere la Green/Black/ Energy la sera ma di preferire la Red poiché priva di teina e caffeina.

Ti ricordiamo inoltre che la Energy è una bevanda energetica e il consumo dev'essere moderato.

In caso di specifiche necessità, ti raccomandiamo di consultare un medico.

 

Posso bere Mamba sia calda che fredda?

Certo, puoi versare il concentrato in acqua alla temperatura che preferisci, sono ottime da bere fredde in estate per dissetarsi ma anche calde d’inverno.

 

Le vostre bevande sono integratori?

No, le nostre bevande sono dei concentrati ottenuti dal infusione naturale degli ingredienti utilizzati.

Le nostre bevande possono essere bevute durante tutto il giorno, gli integratori devono essere prescritti da un esperto.

 

Le Bevande Mamba, sono senza glutine? 

Si, tutte le nostre bevande sono gluten-free.

 

Come preparare una bevanda Mamba?

Segui le indicazioni riportate nell’etichetta di ogni stick, le trovi anche online all’interno di ogni pagina di prodotto.

Versa direttamente il concentrato in acqua (350/500ml) alla temperatura che preferisci et voila, la tua bevanda è già ponta per essere consumata .


Le Bevande Mamba hanno Calorie?

I concentrati Mamba sono ottenuti dall’infusione naturale degli ingredienti utilizzati, non contengono zuccheri ed hanno perciò un bassissimo contenuto calorico massimo 4 calorie per stick a seconda del gusto.

 

Posso assumere le bevande Mamba in caso di allergie o intolleranze?

Tutti gli ingredienti contenuti nei nostri prodotti sono elencati nel sito e nelle etichette. In caso di specifiche necessità, ti raccomandiamo di consultare un medico.


Le bevande Mamba possono essere bevute in gravidanza?

ti raccomandiamo di leggere con attenzione gli ingredienti e di consultare un medico.

 

Le vostre bevande sono adatte anche ai bambini?

Red è a base di Karcadè perciò naturalmente priva di teina e caffeina, è quindi più consigliata per i più piccoli.

Sconsigliamo la Energy per bambini di età inferiore ai 14 anni, essendo una bevanda energetica.

La Green la Black  essendo a base di te contengono teina, ne raccomandiamo perciò un uso moderato per i bambini.

Ti raccomandiamo comunque di consultare prima un medico.

 

Come smaltisco i packaging di mamba?

Gli stick sono in alluminio e andranno gettati nella plastica e anche gli astucci, la scatola e la paglia nella carta,

.

 

Come conservo gli stick una volta aperta la scatola?

Ogni stick è monodose, trovi la data di scadenza stampata nella confezione, conservali comunque al riparo dal calore e dalla luce.

Una volta aperto va conservato in frigo e consumato entro 24 ore.


Come posso pulire la mia bottiglia termica mamba? Posso lavarla in lavastoviglie?

La pulizia delle nostre bottiglie è semplice, ti consigliamo di sciacquarle dopo ogni utilizzo. 

Le Bottiglie termiche mamba sono realizzate in acciaio inossidabile e rame, tuttavia, se non sono puliti regolarmente, potrebbe formarsi un retrogusto o un odore sgradevoli.

Lava la tua Bottiglia  regolarmente dopo ogni utilizzo con acqua calda e sapone e poi risciacqua e lasciale asciugare rovesciate e senza il tappo.

Per una pulizia più accurata, puoi utilizzare acqua con un cucchiaino di bicarbonato di sodio.

NON lavare la tua Bottiglia in lavastoviglie o lasciarla immersa in acqua per un periodo di tempo prolungato, ciò potrebbe rovinarne la finitura o annullare la funzione di isolamento sottovuoto.

 

Posso mettere la bottiglia termica in microonde?

No, le nostre bottiglie sono in acciaio inossidabile e rame, perciò non possono essere usati nel forno a microonde.

 

Come posso effettuare il reso?

Se desideri essere rimborsato, puoi farlo entro 14 giorni dall'ordine.

Contattaci a cheers@Mamba.com specificando: Il tuo numero d'ordine 
- Prodotti che intendi rendere 
- Le motivazioni della richiesta

Appena la richiesta verrà accettata, ti invieremo una mail di conferma, successivamente spedisci il reso a :

Jorbis srl 
Via Saviabona 116, 36010 Monticello Conte Otto 
36100 Vicenza 

Condizione necessaria per ottenere il reso, è che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui ti è stato inviato. 
Non appena verificate le condizioni del reso, ti rimborseremo in base al metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.


Come posso cancellare il mio account?

Se desideri cancellare il tuo account, inviaci una richiesta a cheers@mambatea.com, indicando in oggetto “CANCELLAZIONE ACCOUNT”.

Non appena avremmo completato la procedura, riceverai una mail di conferma.

 

Quando riceverò il mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà completato, riceverai una mail di conferma della spedizione. Da questo momento dovrai attendere dalle 12 alle 48 ore, in base alla zona di residenza (72 per la provincia di Livigno).

Spediamo tramite GLS, calcola i tempi di consegna a questo link Calcolatore tempi di consegna

 

A quanto ammontano i costi di spedizione?

Spediamo tramite GLS, consegnamo su tutto il territorio nazionale in 12/48 ore dalla conferma di spedizione, ad eccezione della provincia di Livigno che viene servita in 72 ore. 

Spese di spedizione standard 5€

Spese di spedizione ridotte 2,99€ per ordini da 0 a 30€

Spedse di spedizioni gratuite per ordini maggiori di 45€

 

Come posso tracciare il mio ordine?

Ti invieremo una mail non appena il tuo ordine verrà spedito.

All’interno troverai un link e il numero di spedizione che ti permetterà di tracciare la tua consegna.

 

Come posso effettuare il pagamento?

È possibile pagare tramite i gateway di pagamento Paypal e Shopifypay…

 

Ho ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato, cosa devo fare?

Se hai ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato, scrivi a cheers@mambatea.com .

Inviaci una foto del prodotto danneggiato o sbagliato specificando il tuo numero d'ordine. Una volta verificato l'effettivo danno o errore, ti invieremo il prodotto in sostituzione il prima possibile, senza spese aggiuntive.

 

C’è un ordine minimo?

No, è possibile acquistare anche una sola confezione di stick Mamba.

 

Vorrei essere rimborsato

Se desideri essere rimborsato, contattaci il prima possibile a cheers@mambatea.com così da poter verificare la situazione, specificando il tuo numero d'ordine e le motivazioni della richiesta di rimborso. Se la richiesta di rimborso verrà ritenuta valida ti rimborseremo in base al metodo di pagamento utilizzato da te al momento dell’ordine.

 

Ho fatto un ordine. Posso modificarlo o cancellarlo?

Se il tuo ordine è stato confermato, non è possibile modificarlo. Possiamo sempre cancellare il tuo ordine se non è ancora stato trasmesso alla nostra logistica al momento della tua richiesta.

Contattaci al più presto, scrivendo a cheers@mambatea.com

 

C'è un errore nell'indirizzo di spedizione, posso modificarlo?

Se sei registrato, i tuoi indirizzi sono modificabili nella sezione “account”

Se il tuo ordine è già stato processato, l'indirizzo per questa spedizione non può essere modificato.

Scrivici il prima possibile a cheers@mamabatea.com se l’ordine non è stato spedito provvederemo a correggerlo.

 

Dove posso acquistare i prodotti Mamba?

Mamba è un marchio di Jorbis Srl i prodotti sono acquistabili esclusivamente dal sito www.mambatea.com

 

Sono un retailer e vorrei vendere i vostri prodotti

Musica per le nostre orecchie!

segui questo link https://tally.so/r/3EW572 e compila il form, una volta esaminata la tua richiesta verrai ricontattato il prima possibile.

Sono un Nutrizionista, Personal trainer, Istruttore, Content Creator, influencer e vorrei collaborare con voi

Fantastico!

abbiamo un programma di affiliazione a cui ti puoi registrare seguendo questo link:  https://mambatea.bixgrow.com/

In alternativa segui questo link https://tally.so/r/w4rk7d e compila il form, se il tuo profilo risulterà in linea con le nostre linee guida verrai ricontattato.

Non trovo la risposta alla mia domanda, come fare?

Scrivici quello che vuoi sapere a cheers@mamba.com, ti risponderemo il prima possibile.